親愛的用戶您好：

感謝您長期以來的支持與信賴。

隨著 e管家平台已於 2025 年 6 月 30 日正式終止服務並完成移轉，為協助您順利銜接至新平台，特此說明 RS 平台與原 e管家平台在 DNS 記錄設定規範上的差異，敬請您留意並評估是否需進行調整，以確保網站及服務運作穩定不中斷：

1. Host 欄位「@」的設定差異
• 原 e管家平台允許將 Host 欄位設為「@」，惟此為目前 不符 DNS 標準規範 的設定方式。
• RS 平台將自動將「@」轉換為空值（空白），若此空值對應多組 IP，可能導致網站轉址異常或無法正常開啟。
• 建議您檢查 DNS 設定，確認主機紀錄是否符合 RS 平台格式，並調整為合法設定。如需技術協助，歡迎聯繫客服團隊。
2. 相同 Host 的多筆紀錄支援差異
• 原平台支援同一 Host 記錄下，同時存在 CNAME 與其他類型的 DNS 記錄。此做法雖曾因應彈性需求提供支援，但同樣不符合現行 DNS 國際標準。
• RS 平台已依照正式 DNS 規範進行驗證，將不再接受此類設定，若您未調整，DNS 記錄將無法生效，影響網路服務正常性。請儘速檢視並調整相關設定，避免潛在服務中斷。
• 如有任何疑問或需技術協助，歡迎聯繫客服團隊，我們將竭誠為您服務。

若您對設定內容有任何疑問，或需進一步技術協助，歡迎透過客服信箱與我們聯繫：

e管家客服信箱：emanager@fareastone.com.tw

我們將竭誠為您提供支援，協助您順利完成移轉與設定調整。

敬祝

業務順利，服務穩定 E管家服務團隊 敬上