親愛的用戶您好:
感謝您長期以來的支持與信賴。
隨著 e管家平台已於 2025 年 6 月 30 日正式終止服務並完成移轉,為協助您順利銜接至新平台,特此說明 RS 平台與原 e管家平台在 DNS 記錄設定規範上的差異,敬請您留意並評估是否需進行調整,以確保網站及服務運作穩定不中斷:
- Host 欄位「@」的設定差異
- 原 e管家平台允許將 Host 欄位設為「@」,惟此為目前 不符 DNS 標準規範 的設定方式。
- RS 平台將自動將「@」轉換為空值(空白),若此空值對應多組 IP,可能導致網站轉址異常或無法正常開啟。
- 建議您檢查 DNS 設定,確認主機紀錄是否符合 RS 平台格式,並調整為合法設定。如需技術協助,歡迎聯繫客服團隊。
- 相同 Host 的多筆紀錄支援差異
- 原平台支援同一 Host 記錄下,同時存在 CNAME 與其他類型的 DNS 記錄。此做法雖曾因應彈性需求提供支援,但同樣不符合現行 DNS 國際標準。
- RS 平台已依照正式 DNS 規範進行驗證,將不再接受此類設定,若您未調整,DNS 記錄將無法生效,影響網路服務正常性。請儘速檢視並調整相關設定,避免潛在服務中斷。
- 如有任何疑問或需技術協助,歡迎聯繫客服團隊,我們將竭誠為您服務。
若您對設定內容有任何疑問,或需進一步技術協助,歡迎透過客服信箱與我們聯繫:
e管家客服信箱:emanager@fareastone.com.tw
我們將竭誠為您提供支援,協助您順利完成移轉與設定調整。
敬祝
業務順利,服務穩定 E管家服務團隊 敬上
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